Políticas de Privacidade

A Cléo respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de suas clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao navegar e comprar em nosso site.

 

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.

1. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A Cléo adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais de suas clientes.

Nosso site conta com certificado de segurança SSL (Secure Socket Layer), que garante a criptografia das informações transmitidas durante a navegação e o processo de compra, protegendo os dados contra acessos não autorizados.

A criptografia é um processo que codifica as informações na origem e as decodifica apenas no destino, reduzindo significativamente o risco de interceptação durante a transmissão pela internet.

 

Apesar de utilizarmos padrões elevados de segurança, é importante ressaltar que nenhum sistema é completamente infalível, e a Cléo não se responsabiliza por danos decorrentes de falhas externas, como ataques cibernéticos ou falhas de terceiros fora de seu controle.

1. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A Cléo adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais de suas clientes.

Nosso site conta com certificado de segurança SSL (Secure Socket Layer), que garante a criptografia das informações transmitidas durante a navegação e o processo de compra, protegendo os dados contra acessos não autorizados.

A criptografia é um processo que codifica as informações na origem e as decodifica apenas no destino, reduzindo significativamente o risco de interceptação durante a transmissão pela internet.

 

Apesar de utilizarmos padrões elevados de segurança, é importante ressaltar que nenhum sistema é completamente infalível, e a Cléo não se responsabiliza por danos decorrentes de falhas externas, como ataques cibernéticos ou falhas de terceiros fora de seu controle.

2. COLETA E USO DE DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais fornecidos por você são coletados e utilizados exclusivamente para finalidades legítimas, relacionadas à operação do site e à experiência de compra, tais como:

• processamento e conclusão de pedidos;

• emissão de notas fiscais;

• envio e entrega de produtos;

• comunicação sobre o status do pedido;

• atendimento ao cliente;

• envio de comunicações promocionais, quando autorizado.

O CPF é solicitado conforme exigência legal para emissão de nota fiscal e cumprimento de obrigações tributárias.

 

Os dados são armazenados de forma automatizada, em ambiente seguro, e somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando as obrigações legais e regulatórias.

3. COMUNICAÇÕES E MARKETING

Os e-mails e telefones informados poderão ser utilizados para:

• comunicações relacionadas às compras realizadas;

• envio de informações sobre promoções, novidades e campanhas da Cléo.

 

Caso você não deseje receber comunicações promocionais, poderá solicitar o cancelamento do envio a qualquer momento, por meio dos canais de atendimento ou pelo link de descadastramento presente nos e-mails.

4. SENHAS E DADOS DE PAGAMENTO

As senhas cadastradas em nosso site são armazenadas de forma criptografada, garantindo que apenas a própria cliente tenha acesso às suas credenciais. A Cléo não se responsabiliza por acessos indevidos decorrentes do compartilhamento ou uso inadequado da senha pelo usuário.

 

Os dados de pagamento, como números de cartões de crédito, não são armazenados pela Cléo. Essas informações são processadas diretamente pelas administradoras de pagamento, que utilizam seus próprios protocolos de segurança para análise e autorização das transações.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Cléo não comercializa nem compartilha dados pessoais com terceiros, exceto:

• quando necessário para a execução do serviço contratado (transportadoras, meios de pagamento, plataformas de e-commerce);

• para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;

• mediante ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.

 

Nesses casos, o compartilhamento ocorre apenas na medida necessária para a finalidade específica.

 

6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

• confirmar a existência de tratamento de seus dados;

• acessar seus dados pessoais;

• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• solicitar a exclusão de dados, quando permitido por lei;

• revogar consentimentos concedidos.

 

As solicitações podem ser feitas por meio de nossos canais de atendimento.

7. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A Cléo se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando sua atualização e adequação a mudanças legislativas ou operacionais.

 

Recomendamos que você consulte esta página periodicamente. A versão vigente será sempre aquela publicada no site no momento do acesso.

8. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

WhatsApp: (12)99666-8670
E-mail: [email protected]